服務(wù)說(shuō)明

● 保修期

設備安裝調試合格之日起，設備保修服務(wù)開(kāi)始。設備保修期為十二個(gè)月（易損件除外），超過(guò)十二個(gè)月終身維修，公司仍然會(huì )以?xún)?yōu)惠的價(jià)格為用戶(hù)提供完善的維修服務(wù)。

● 現場(chǎng)維修

對于經(jīng)公司了解判斷，需工程師現場(chǎng)解決的問(wèn)題：為用戶(hù)提供完善的維修服務(wù)。

? 在保修期內，公司將派技術(shù)支持工程師在24小時(shí)內（不含路途）趕赴現場(chǎng)免費提供維修服務(wù)。以最短的時(shí)間恢復系統正常運行或者提供應急策略。保證故障不解決，工程師不撤離。

? 在保修期外，公司將派技術(shù)支持工程師在24小時(shí)內（不含路途）趕赴現場(chǎng)提供維修服務(wù)。

● 定期回訪(fǎng)

公司售后人員將定期通過(guò)電話(huà)、郵件、實(shí)地拜訪(fǎng)等方式對用戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)，對設備的運行狀況和維護情況進(jìn)行了解、分析，若用戶(hù)需要，可提供適當的維護建議。

最快捷的備件支持服務(wù)

上海蘇仁的設備均為自主研發(fā)，并在工廠(chǎng)建有1000平米的備件倉庫，我們可以及時(shí)為用戶(hù)提供設備零部件的置換服務(wù)，以避免長(cháng)時(shí)間的停工以及由其帶來(lái)的麻煩和損失。

● 備件種類(lèi)

上海蘇仁設備技術(shù)晉級改造

上海蘇仁各種機型上使用的易損件、規格件

● 服務(wù)承諾

所有改制件、訂購件、備件按合同規定期限發(fā)貨。

當您的設備因部分零部件損壞導致設備無(wú)法運行后，我公司將在收到您確認訂購的要求時(shí)，在最短時(shí)間內發(fā)貨，以滿(mǎn)足您的需要。倉庫有貨即發(fā)，倉庫無(wú)貨即啟動(dòng)應急方案，盡快發(fā)貨。

● 運輸方式

快遞、物流等，運輸方式可根據用戶(hù)實(shí)際情況而定。

設備的升級改造

可根據客戶(hù)要求對生產(chǎn)設備進(jìn)行改造，并提供改造解決方案。